Tham khảo

Vào sảnh chơi chỉ với vài thao tác trên điện thoại

Tài khoản 15win cho phép bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi chuyển thẳng vào sảnh — không cần mở laptop, không phải chờ duyệt thủ công.

Đăng nhập qua điện thoạiNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông cần cài ứng dụng riêngHỗ trợ tiếng Việt
15win Vào sảnh chơi chỉ với vài thao tác trên điện thoại
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

Sau khi đăng nhập, trang nạp tiền hiện ngay các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển theo số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN — số dư cập nhật vào ví 15win sau khi giao dịch được ghi nhận. Rút tiền cũng đi ngược lại đúng ví đã nạp, sau bước xác minh danh tính ban đầu.

MoMo Chuyển từ ví MoMo theo số tài khoản hiển thị trên trang nạp. Giao dịch ghi nhận sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng MoMo.
ZaloPay Nạp qua ZaloPay bằng cách quét mã QR hoặc nhập số tài khoản. Phù hợp nếu bạn đang dùng Zalo để nhắn tin hằng ngày.
Viettel Money Chuyển qua Viettel Money từ điện thoại có sim Viettel mà không cần mở thêm ứng dụng — thao tác trực tiếp trong menu dịch vụ Viettel.
HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP

Liên hệ khi gặp sự cố tài khoản

Quên mật khẩu, không nhận được OTP hay cần đổi số điện thoại đăng ký — các trường hợp này đều có quy trình xử lý rõ ràng. Dùng kênh phù hợp bên dưới để chúng tôi xác minh và mở lại quyền truy cập tài khoản của bạn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất khi bị khóa tài khoản hoặc không nhận OTP. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi hoặc thông tin xác minh danh tính để đổi số điện thoại.
Trang trợ giúp tự xử lý Mục quên mật khẩu và lấy lại tài khoản có hướng dẫn từng bước — phù hợp khi bạn muốn tự xử lý mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập 15win với nhiều lớp bảo vệ để thông tin của bạn không bị lộ, dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá riêng và liên kết với thiết bị đã xác minh.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc giữa chừng.
Xác minh OTP hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Không có mã OTP từ số điện thoại đăng ký, không ai vào được tài khoản của bạn.
Xác minh danh tính khi rút Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản khớp với ví điện tử đã dùng để nạp — bảo vệ số dư của bạn.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ ra ngoài.

Mở tài khoản và đăng nhập lại như thế nào

Lần đầu truy cập, bạn điền số điện thoại và mật khẩu, sau đó xác minh qua mã OTP gửi về máy. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép — không bỏ qua được và không cần thêm ứng dụng xác thực nào khác. Từ lần thứ

hai trở đi, bạn chỉ cần nhập thông tin đăng nhập; hệ thống ghi nhớ phiên trên thiết bị đã dùng. Nếu đổi điện thoại hoặc xóa dữ liệu trình duyệt, mã OTP sẽ được gửi lại để xác nhận danh tính. Sau khi vào sảnh, ví tài khoản hiển thị số dư tức thì

và liên kết thẳng đến trang nạp tiền qua thanh toán nội địa.

  • Xác minh OTP Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, xác nhận danh tính chỉ trong vài giây mà không cần thêm ứng dụng nào.
  • Phiên đăng nhập liên tục Thiết bị đã xác minh giữ phiên đăng nhập, giúp bạn vào lại sảnh mà không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần.
  • Ví tài khoản tức thì Số dư hiển thị ngay sau khi đăng nhập. Bạn chuyển thẳng đến trang nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần tìm menu.
  • Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Khi cần lấy lại mật khẩu hoặc đổi số điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat và email được liệt kê trong trang trợ giúp.

Tài khoản

Lần đầu truy cập, bạn điền số điện thoại và mật khẩu, sau đó xác minh qua mã OTP gửi về máy. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép — không bỏ qua được và không cần thêm ứng dụng xác thực nào khác. Từ lần thứ hai trở đi, bạn chỉ cần nhập thông tin đăng nhập; hệ thống ghi nhớ phiên trên thiết bị đã dùng. Nếu đổi điện thoại hoặc xóa dữ liệu trình duyệt, mã OTP sẽ được gửi lại để xác nhận danh tính.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

Những thắc mắc thường gặp khi vào tài khoản 15win

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến đăng nhập, xác minh và khôi phục tài khoản 15win.

Mở trình duyệt điện thoại, vào địa chỉ 15win, nhấn Đăng nhập, nhập số điện thoại và mật khẩu. Thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận OTP trước khi vào sảnh.

Kiểm tra xem điện thoại có sóng không và số đăng ký có đúng không. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội hỗ trợ gửi lại hoặc xác minh theo cách khác.

Nhấn vào mục Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký. Mã OTP sẽ gửi về máy để bạn đặt mật khẩu mới ngay lập tức.

Có. Tài khoản 15win hoạt động trên mọi trình duyệt — bạn dùng điện thoại ban ngày, chuyển sang máy tính buổi tối mà số dư và lịch sử giao dịch vẫn đồng bộ.

Vào mục Nạp tiền trong ví tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật sau khi giao dịch ghi nhận.

Nhấn vào live chat ngay trên trang 15win hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và mở lại tài khoản cho bạn.
Tham khảo

15win Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.